Términos y condiciones de uso de Clientes Moronanet

Bienvenido a la aplicación "Clientes Moronanet". Esta aplicación fue desarrollada por Harold Hernandez para Moronanet, una empresa ISP proveedora de internet que ofrece servicios de conexión a internet a sus clientes. La aplicación facilita a los clientes de Moronanet la consulta de ciertos parámetros, como el contrato de servicio, la consulta de servicios y sus estados, el ancho de banda, la consulta de facturas, la consulta de deuda, la consulta de tickets y sus estados, la creación de tickets de revisión y la consulta de datos personales.

Para utilizar nuestra aplicación, es necesario que leas y aceptes los siguientes términos y condiciones de uso. Al registrarte en nuestra aplicación, ingresarás tus datos personales fidedignos y definirás una contraseña.

  1. Propiedad intelectual

    La propiedad intelectual de la aplicación "Clientes Moronanet" es de Harold Hernandez, el desarrollador de la aplicación. Este producto fue diseñado exclusivamente para Moronanet, y la empresa no se hace responsable de los daños y perjuicios que pueda ocasionar la empresa Ideasoft o el desarrollador Harold Hernandez por una copia no autorizada del código fuente de la aplicación. Por lo tanto, se entiende que tanto Ideasoft como Harold Hernandez son 100% responsables del desarrollo y soporte de la aplicación, y la misma les pertenece. Moronanet es el único propietario de la compilación de la aplicación que Ideasoft y Harold Hernandez crearon para solventar ciertas necesidades en Moronanet.

  2. Uso de la aplicación

    Al usar la aplicación deberia considerar lo siguiente:

    • La aplicación "Clientes Moronanet" está destinada únicamente a los clientes de la empresa proveedora de internet "Moronanet". Los clientes que no tienen credenciales que les permitan ingresar a la aplicación no podrán hacer uso de ella. Si una persona externa logra obtener credenciales de otra persona e ingresa a la aplicación, será sancionada por la entidad reguladora de la seguridad informática de Ecuador. Es importante destacar que está prohibido que un cliente haga solicitudes de tickets innecesarias o que en caso de solicitar una revisión en la que claramente fue responsable del daño no quiera asumir los gastos de la revisión y la reparación.

    • La aplicación no está autorizada para pedir datos personales de las personas que la utilicen. Los únicos datos que recaudará serán estrictamente de revisiones o tickets para brindar ese tipo de servicio de parte de Moronanet. Toda esa información recaudada no la maneja la aplicación, sino el proveedor de servidor integrado Mikrowisp, donde la aplicación accede mediante una API.

    • La aplicación no tiene ningún costo de descarga ni de uso en instancias de Google Play Store, siempre y cuando esté subida a la cuenta de Moronanet, que es la encargada oficialmente de publicar esta aplicación. En caso de observarse la misma aplicación en otra cuenta y con beneficios económicos, debe denunciarse ante Moronanet, Ideasoft o Harold Hernandez.

    3. Si consideramos que un usuario ha realizado un uso indebido de la plataforma, podemos tomar una o varias de las siguientes acciones:

    • Advertir al usuario que ha infringido nuestros términos y condiciones.

    • Limitar, suspender o eliminar el acceso a ciertas o todas las funcionalidades de la app.

    • Limitar, suspender o eliminar la cuenta del usuario.

    • Informar de la conducta del usuario a las autoridades competentes.

  3. Uso de la aplicación y responsabilidades de los usuarios

    El uso de la aplicación "Clientes Moronanet" está permitido a los clientes de la empresa proveedora de internet "Moronanet" y se prohíbe la solicitud de tickets innecesarios o la negativa a asumir los gastos de la revisión o reparación en caso de ser el responsable del daño. Los usuarios deben hacer un buen uso del módulo de tickets y evitar que la empresa "Moronanet" transfiera personal innecesariamente.

  4. Ley aplicable y jurisdicción

    Los presentes Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Ecuador, y cualquier controversia que surja de ellos o en relación con ellos se someterá a la jurisdicción exclusiva de los tribunales de Macas.

  5. Modificación de los términos y condiciones

    La empresa "Moronanet" se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los términos y condiciones de uso sin previo aviso. Las modificaciones serán efectivas desde el momento de su publicación en la aplicación y se notificará a los usuarios de la misma. El uso continuado de la aplicación y los servicios ofrecidos en ella después de la publicación de los términos y condiciones modificados implicará la aceptación de los mismos.

  6. Conclusión

    Es importante que los usuarios de la aplicación "Clientes Moronanet" entiendan y acepten los términos y condiciones de uso antes de utilizarla. La empresa proveedora de internet "Moronanet" se deslinda de cualquier responsabilidad y los usuarios son los únicos responsables por cualquier daño o perjuicio que puedan causar al utilizar la aplicación.

    7. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario reconoce que ha leído, entendido y aceptado todas las disposiciones contenidas en ellos. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de los términos, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y los servicios ofrecidos en él.

  7. Contacto

    Si el usuario tiene alguna duda o consulta sobre estos Términos y Condiciones, puede ponerse en contacto con la empresa a través de nuestros enlaces:

    8. Al aceptar estos Términos y Condiciones, el usuario también acepta la Política de Privacidad de la empresa, que se encuentran disponibles en este sitio web y regulan la recopilación, uso y protección de la información personal del usuario.